Contoh Soal Essay Bisnis Online Materi E-commerce

1. Jelaskan tujuan dilakukannya taktik dan strategi pemasaran e-commerce.

Dengan menerapkan pemasaran e-commerce diharapkan dapat meningkatkan trafffic tansaksi penjualan online dengan mengendalikan posisi pemasaran yang mampu bersaing dengan perusahaan lain.

2. Jelaskan apa yang dimksud dengan strategi upselling product

Upselling adalah suatu teknik penjualan yang digunakan untuk membuat pelanggan membelanjakan lebih banyak dengan membeli produk dengan versi yang ditingkatkan atau premium dari apa yang dibeli.

3. Sebutkan 2 pertimbangan saat melakukan up selling product

Ada dua pertimbangan yang dapat Anda gunakan saat melakukan upselling:

• Pastikan bahwa produk lain yang Anda tawarkan berkaitan dengan produk yang ingin dibeli konsumen

• Sadari dan perhatikan secara teliti saat mengantisipasi rentang harga kemampuan berbelanja dari customer anda

4. Mengapa dalam bisnis online diperlukan fitur aplikasi live chat, jelaskan

Fitur live chat untuk secara langsung membangun koneksi dengan customer baik di website ataupun toko online di e-commerce platform/ marketplace.

Live chat ini juga memungkinkan Anda untuk melakukan percakapan langsung dengan konsumen sehingga Anda dapat menjawab dan membantu mengatasi masalah yang mereka hadapi saat berencana untuk melakukan transaksi di toko online Anda.

Hal ini bisa saja disebabkan karena mereka berubah pikiran, belum sempat atau lupa untuk menyelesaikan transaksi mereka. Anda dapat menggunakan live chat untuk mendorong customer dalam menyelesaikan transaksi mereka.

5. Sebutkan jenis-jenis apresiasi yang dapat diberikan kepada konsumen yang loyal.

Salah satu cara untuk mengapresiasi pelanggan setia adalah melalui program loyalitas pelanggan. Ada banyak cara yang membuat pelanggan dan Anda mendapatkan manfaat dari program loyalitas ini. Bisa saja dengan memberikan pelanggan insentif tambahan untuk melakukan pembelian dan menjadikan brand Anda berada di top of mind mereka dengan fitur pengingat otomatis.